FAQ’s
Que tipo de serviços presta esta empresa?
Os serviços da Familycare baseiam-se nos cuidados e assistência nas actividades diárias a pessoas dependentes permitindo-lhes permanecer na sua casa com segurança e dignidade.
Como posso iniciar a prestação de serviços?
Contacte a Familycare pelo numero grátis 800 260 662. Um orçamento será imediatamente fornecido. Faremos uma visita a sua casa, e seguindo as suas orientações identificaremos as cuidadores que possuam a experiência, personalidade e disponibilidade para corresponder ao perfil desejado.
Poderemos marcar uma reunião para discutir os detalhes das minhas necessidades?
Uma reunião poderá ser sempre marcada para aprofundar as necessidades de cada cliente e encontrar uma solução adequada ao seu caso.
Com que rapidez podemos iniciar o serviço ?
Normalmente os serviços podem iniciar-se em 48 horas mas em situações de urgência no próprio dia.
Os vossos preços são negociáveis?
Temos um valor horário base que poderá ser ajustado após visita de avaliação ao domicílio.
Esta empresa possui pessoal para supervisionar o trabalho dos cuidadores e dialogar com os clientes?
Um técnico coordenador fará visitas periódicas de modo a confirmar os cuidados a serem prestados.
Como é seleccionado o vosso pessoal?
Todos os cuidadores são entrevistados e as suas referências confirmadas.
Até onde foi efectuada a confirmação das referências?
As referências são confirmadas junto de antigos empregadores ou chefias. Um certificado criminal é também exigido.
Os cuidadores poderão ser substituídos, se necessário?
Se, por qualquer motivo, o cuidador não corresponder ao perfil pretendido pelo cliente, será substituído logo que possível.